Política de privacitat

1. Responsable

El responsable del tractament és Jan Sherzad Colet, professional autònom que opera amb el nom comercial NOVA WEB, amb NIF 47327520Y i domicili professional a Carrer de Julià, 5, Sants-Montjuïc, 08004 Barcelona. Pots contactar a contacto@novaweb.cat.

2. Dades que tractem

• Formulari: nom, correu electrònic, negoci, web actual i missatge.
• Xatbot: el contingut que escrius i el context recent necessari per generar la resposta.
• Dades tècniques: adreça IP, registres de seguretat i dades bàsiques de connexió tractades per la infraestructura d’allotjament.

3. Finalitats i bases jurídiques

• Respondre consultes, preparar valoracions i prendre mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada.
• Prestar el xatbot sol·licitat per l’usuari i mantenir-ne la seguretat, sobre la base de la sol·licitud i de l’interès legítim a protegir el servei.
• Prevenir abusos, resoldre incidències i mantenir la disponibilitat tècnica del lloc.

4. Conservació

Les consultes que no es converteixin en projecte es revisaran i eliminaran en un termini màxim de 12 mesos. Si hi ha relació contractual, les dades necessàries es conservaran durant la relació i els terminis legals aplicables. NOVA WEB no desa l’historial del xatbot en aquesta web i sol·licita les respostes d’IA amb l’emmagatzematge desactivat; els proveïdors poden tractar registres tècnics durant els períodes necessaris per a seguretat i prestació del servei.

5. Proveïdors i destinataris

Per prestar el servei s’utilitzen Netlify (allotjament, formularis i infraestructura) i OpenAI mitjançant Netlify AI Gateway (generació de respostes del xatbot). Netlify informa que aplica les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea —Decisió 2021/914— en transferències a països sense decisió d’adequació. Per a clients de l’EEE, l’acord d’OpenAI se celebra amb OpenAI Ireland Ltd.; les transferències posteriors s’emparen en una decisió d’adequació o en clàusules contractuals tipus de la UE. Pots consultar la informació de Netlify i l’acord de tractament d’OpenAI. No venem dades personals.

6. Drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat escrivint a contacto@novaweb.cat. Si consideres que el tractament no és adequat, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

7. Seguretat i dades sensibles

Apliquem mesures raonables per protegir la informació. No enviïs contrasenyes, targetes, documents d’identitat, dades mèdiques ni altra informació especialment sensible mitjançant el formulari o el xatbot.

8. Galetes i recursos externs

Aquesta versió del lloc no utilitza galetes publicitàries ni de seguiment. Pot registrar informació tècnica imprescindible per a seguretat i funcionament. Si en el futur s’incorporen eines que requereixin consentiment, s’actualitzarà aquesta política i se sol·licitarà abans d’activar-les.

9. Canvis

Aquesta política es pot actualitzar quan canviïn els serveis o proveïdors. La data de la versió vigent apareix a l’inici de la pàgina.